Au quotidien, les écrans deviennent de plus en plus intelligents, dotés de capacités de détection et de réaction leur permettant de fournir un retour d'information en temps réel sur les actions humaines.
Des téléphones portables que nous faisons glisser du bout des doigts aux tablettes de commande automatique dans les cafés, en passant par les écrans numériques géants qui indiquent la direction dans les centres commerciaux, ces interactions sont omniprésentes dans la vie.
Dans le domaine publicitaire, ces interactions sont également omniprésentes : les utilisateurs peuvent interagir avec les publicités par le toucher et le clic. L’expérience interactive basée sur la technologie tactile est la clé de cette transformation.
Partie 1 : Les nerfs sensoriels des écrans
Un écran d'affichage n'est qu'un support passif servant à présenter des couleurs et du contenu. Sa capacité d'interaction repose entièrement sur un module tactile externe.
Actuellement, les principales technologies tactiles se répartissent en trois catégories : la détection de champ électrique, la conduction par pression et l'interruption du trajet lumineux.
Technologie tactile capacitive : détection sensible du champ électrique
Une couche de matériau conducteur transparent est fixée à la surface de l'écran. Lorsqu'un doigt la touche, un infime courant électrique est généré au point de contact.
Imaginez l'écran comme une surface d'eau calme. Lorsqu'un doigt effleure l'eau, il perturbe l'équilibre de cette zone, créant de minuscules ondulations. La position du toucher est déterminée en capturant le centre de ces ondulations.
Toucher résistif : dépendant de la conduction de la pression
La structure d'un écran utilisant cette technologie tactile est comparable à celle d'un sandwich : la couche supérieure est un film conducteur, la couche inférieure est du verre conducteur, et les deux sont séparées par de minuscules points d'espacement.
Lorsqu'on appuie sur l'écran tactile, c'est comme appuyer sur un interrupteur : la couche supérieure s'enfonce et entre en contact avec la vitre inférieure, créant ainsi une boucle de courant électrique. Le contrôleur calcule la zone tactile en mesurant les variations de tension.
Tactile infrarouge : interaction réalisée par interruption du trajet lumineux
La technologie tactile infrarouge peut être comparée à une toile d'araignée déployée sur la surface de l'écran. Lorsqu'un objet touche l'écran, c'est comme si un insecte heurtait sa toile : les faisceaux lumineux au point de contact sont instantanément interrompus. La position exacte est rapidement localisée grâce à ces interruptions.
Partie 2 : Comment choisir la bonne technologie tactile ?
Sur la plupart des écrans publicitaires, l'interaction tactile reste une fonctionnalité optionnelle améliorée plutôt qu'une configuration standard.
Le choix d'équiper un écran d'une fonction tactile dépend principalement de son usage : c'est un outil clé dans les scénarios interactifs qui nécessitent de guider la participation de l'utilisateur ; dans les scénarios de communication axés sur un affichage unidirectionnel, il cède la place à des fonctions d'affichage plus basiques.
Pour les scénarios interactifs, les principaux facteurs à prendre en compte dans le choix d'une technologie tactile sont la taille de l'écran, le scénario d'utilisation et les considérations de coût.
Préciser la plage de tailles d'écran
Les écrans de grande taille utilisent majoritairement la technologie tactile infrarouge. Son principal avantage réside dans sa grande flexibilité d'adaptation à la taille : agrandir l'écran ne nécessite qu'un allongement du cadre, sans avoir à repenser l'ensemble de la couche de détection, ce qui résout le problème de la réactivité tactile des grands écrans.
Les écrans de petite et moyenne taille, qui fonctionnent avec les doigts ou des stylets, privilégient une vitesse de réponse de l'ordre de la milliseconde, et le choix se fait principalement entre les technologies capacitives et résistives.
◎ Les smartphones et tablettes de petite taille utilisent principalement la technologie tactile capacitive.
Évaluer des scénarios d'utilisation spécifiques
Les environnements extérieurs sont le domaine quasi exclusif de la technologie tactile infrarouge, grâce à ses avantages structurels uniques : tous les composants électroniques sont scellés à l’intérieur du cadre, ce qui lui permet de résister aux conditions extérieures difficiles.
En intérieur, tout est régi par une logique différente. À l'abri du soleil et de la pluie, l'expérience visuelle et la fluidité d'interaction deviennent primordiales, permettant ainsi d'exploiter pleinement la haute sensibilité de la technologie capacitive.
Dans des environnements tels que le contrôle industriel et les équipements médicaux, la technologie résistive est le choix privilégié pour de nombreux scénarios industriels en raison de sa structure simple et de sa grande adaptabilité environnementale.
◎ Sur les comptoirs de vente au détail, les stands d'exposition de produits ou les magasins haut de gamme, les écrans tactiles capacitifs offrent une expérience fluide similaire à celle des smartphones.
Contrôler les coûts budgétaires
Dans la hiérarchie des coûts des technologies tactiles, les écrans résistifs occupent le segment d'entrée de gamme le plus économique, leur avantage en termes de coûts provenant d'une structure physique extrêmement simple.
Le coût des écrans tactiles capacitifs est exponentiel en fonction de leur taille : plus l'écran est grand, plus la surface à couvrir par le signal tactile est importante, ce qui entraîne une forte augmentation du coût.
La technologie infrarouge fonctionne exactement à l'inverse : son avantage en termes de coût s'accentue avec la taille du dispositif. Il suffit d'étendre le châssis et d'augmenter proportionnellement le nombre de paires émetteur-récepteur infrarouge ; le contrôleur principal et les algorithmes peuvent être entièrement réutilisés, ce qui permet une évolutivité optimale des coûts.
Il n'existe pas de technologie tactile idéale, seulement la solution la plus adaptée à la situation.
Pour les environnements intérieurs, si l'on recherche des coûts ultra-bas pour les écrans de petite et moyenne taille, la technologie résistive est le premier choix ; si l'on recherche une meilleure expérience utilisateur, la technologie capacitive est préférée ; pour les écrans interactifs de grande taille dans des scénarios extérieurs, la technologie infrarouge offre le meilleur rapport coût-performance.
Partie 3 :Création d'écrans "Communiquéddhhh
Du point de vue marketing, la publicité traditionnelle est unidirectionnelle et repose sur un modèle d'exposition, de répétition et de persuasion. Son efficacité dépend de l'attractivité du contenu et de sa couverture médiatique.
L'introduction de la technologie tactile a complètement bouleversé ce scénario, permettant à la publicité de construire un nouveau paradigme de communication bidirectionnelle.
Rendre "Fun" configurable
L'interactivité de la technologie tactile apporte davantage de jeu aux scénarios en magasin, par exemple en transformant les expériences de marque en mécanismes de jeu simples.
Dans une boutique de sport, un jeu de rythme et de sauts peut être proposé sur l'écran. Les utilisateurs touchent le sol en suivant les points lumineux et découvrent ainsi la légèreté et la réactivité des produits.
Ces interfaces interactives transforment l'écran en un média qui offre des expériences. Le plaisir ne dépend plus du contenu affiché, mais réside dans la joie procurée par l'interaction elle-même.
Réduire la distance avec les utilisateurs grâce à l'interaction
Alors que la publicité traditionnelle décrit les produits par le biais d'images, obligeant les utilisateurs à les comprendre par l'imagination, la publicité interactive permet aux utilisateurs de faire l'expérience directe des arguments de vente du produit par des actions, transformant ainsi des concepts abstraits en retour sensoriel.
En termes d'efficacité marketing, cette forme d'expression percutante réduit également la distance psychologique entre la marque et les utilisateurs. Pour ces derniers, la marque n'est plus une entité distante se contentant de faire de la promotion, mais un partenaire avec lequel ils peuvent interagir.
◎ Les boutiques physiques de Shiseido ont lancé un défi beauté intelligent, utilisant des écrans interactifs ludiques pour permettre aux utilisateurs d'acquérir des connaissances en matière de soins de la peau et d'améliorer leur préférence pour la marque.
Bien que les technologies tactiles reposent sur des principes différents, elles jouent des rôles similaires : elles servent d'interface sensorielle et reçoivent les signaux de communication lors de l'interaction entre la marque et l'utilisateur.
L'introduction de cette technologie permet aux écrans de fournir un retour d'information en temps réel et révolutionne la publicité. Les publicités interactives et créatives incitent les utilisateurs à s'engager activement dans des scénarios prédéfinis, transformant ainsi la transmission unidirectionnelle d'informations en une expérience interactive bidirectionnelle et captivante.
