Psychologie du consommateur sur les écrans publicitaires
>>Capter une attention rare<<
Un tigre sur le point de bondir hors de l'écran
Samsung a lancé une publicité extérieure. Dans la vidéo, un tigre tentait d'abord d'étendre ses pattes pour prendre le contrôle d'un téléphone, puis rugissait comme s'il allait bondir hors du cadre. Ce spectacle visuel, où le tigre sautait presque hors de l'écran, a captivé un large public.
En psychologie, il existe un concept appelé « effet d'orientation » : le cerveau humain est naturellement attentif aux changements soudains, et un stimulus soudain et fort force l'individu à détourner son attention. Comparés aux publicités imprimées, les écrans exploitent davantage cet instinct : ils peuvent déclencher activement la réaction d'orientation du public grâce à des images soudain plus lumineuses, des transitions dynamiques fluides et des effets visuels percutants.
Contenu d'écran avec une forte tension visuelle.
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Combattre l'oubli par la répétition
Cette forme subtile d’exposition crée un sentiment de familiarité dans le subconscient des utilisateurs, ce qui à son tour favorise la confiance.
En psychologie, on appelle cela l’effet "mere exposure : plus les gens sont exposés à quelque chose et plus ils s’y familiarisent, plus ils ont tendance à le choisir.
Lorsque vous faites des achats, si vous êtes confronté à une marque inconnue et à une autre marque que vous semblez avoir vue plusieurs fois auparavant, vous êtes beaucoup plus susceptible de choisir cette dernière.
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Effet de rareté : Stimuler l'aversion aux pertes
Cette rareté des informations incite les consommateurs à prendre des décisions d'achat rapides pour éviter les pertes, simplifiant ainsi un processus de décision rationnel, initialement potentiellement long. Par exemple, les 618 publicités de prévente de Tmall, avec des messages tels que « remises officielles à partir de 15 % » et « remises directes par article », ont déclenché une frénésie de consommation impulsive.
Loi de Hick : simplifier les choix des utilisateurs
Par conséquent, les écrans publicitaires de certains magasins ne répertorient pas un grand nombre de produits. Ils agissent plutôt comme des acheteurs professionnels, recommandant des best-sellers spécifiques afin de filtrer un nombre restreint d'options de qualité pour les consommateurs.
Ces stratégies de contenu simplifient les parcours de décision des consommateurs, réduisent le risque d’abandon des achats en raison d’un trop grand nombre de choix et favorisent directement la consommation.
Le contenu véhiculé par les écrans est bien plus qu'un simple affichage d'informations ; le véritable facteur sous-jacent est la psychologie du consommateur, qui comprend profondément la nature humaine. S'appuyant sur différents mécanismes psychologiques, le contenu de marque sur les écrans peut capter l'attention visuellement, guider la construction d'une impression cognitive et accélérer la prise de décision. En tant que vecteurs, les écrans publicitaires offrent un cadre propice à ce type de marketing de marque qui comprend l'esprit des consommateurs.
